Aksi Nyata Pelayanan Prima: Briefing Pagi PTSP PA Kuala Tungkal

Kuala Tungkal, Jumat, 06 Februari 2026 – Pengadilan Agama (PA) Kuala Tungkal terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat pencari keadilan. Hal ini dibuktikan melalui kegiatan rutin "Aksi Nyata Pelayanan Prima" dalam bentuk briefing pagi yang dilaksanakan di ruang PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu). Briefing yang diikuti oleh seluruh jajaran petugas garda terdepan ini dipimpin langsung oleh Bapak Rani Irvan, S.H selaku Panmud Permohonan. Kegiatan ini bukan sekadar rutinitas formalitas, melainkan wadah untuk melakukan koordinasi cepat (quick response) terhadap kendala pelayanan yang muncul di lapangan.
Dalam arahannya, Bapak Rani Irvan, S.H menekankan bahwa standar pelayanan prima tidak hanya berhenti pada teknis administratif, tetapi juga pada aspek psikologis masyarakat.
"Masyarakat yang datang ke PA Kuala Tungkal sering kali berada dalam kondisi emosional yang tidak stabil. Aksi nyata kita dimulai dari empati—mendengarkan dengan sabar dan memberikan informasi yang akurat dengan bahasa yang santun," tegasnya.
Beberapa poin krusial yang menjadi pembahasan dalam briefing pagi ini meliputi:
• Optimalisasi Layanan Digital: Mendorong petugas untuk lebih aktif mendampingi masyarakat dalam penggunaan aplikasi e-Court dan gugatan mandiri.
• Evaluasi Antrean: Memastikan distribusi antrean berjalan cepat untuk menghindari penumpukan di ruang tunggu.
• Integritas Harga Mati: Menegaskan kembali komitmen zero gratification di lingkungan PTSP sebagai perwujudan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).