Briefing Pagi: Memperketat Standar Operasional Prosedur (SOP) Layanan Informasi Hukum
Kuala Tungkal, Selasa, 24 Februari 2026 – Dalam upaya terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, jajaran petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama (PA) Kuala Tungkal kembali melaksanakan briefing pagi rutin. Kali ini, arahan disampaikan langsung oleh Panitera Muda (Panmud) Hukum Bapak Muhlashin, S.Ag. Briefing yang berlangsung di area ruang tunggu utama ini mengusung tema sentral: "Memperketat Standar Operasional Prosedur (SOP) Layanan Informasi Hukum". Hal ini dilakukan sebagai respons terhadap dinamika kebutuhan masyarakat yang menginginkan informasi hukum yang cepat, akurat, dan transparan.
Dalam arahannya, Panmud Hukum menekankan tiga pilar utama yang harus dijaga oleh setiap petugas di garda terdepan:
- Validitas Informasi: Setiap petugas wajib menguasai persyaratan perkara dan alur prosedur terbaru agar tidak terjadi kesimpangsiuran informasi kepada para pencari keadilan.
- Ketepatan Waktu: Memastikan setiap produk hukum, baik informasi perkara maupun salinan putusan, dapat diakses sesuai dengan durasi yang telah ditetapkan dalam SOP.
- Integritas Layanan: Menegaskan komitmen nol biaya (Zero Cost) untuk layanan informasi dan menjaga sikap profesional demi mewujudkan zona integritas.
Melalui penguatan SOP ini, diharapkan PA Kuala Tungkal tidak hanya sekadar menjalankan rutinitas, tetapi mampu memberikan pelayanan yang melampaui ekspektasi masyarakat (service excellence). Briefing ditutup dengan yel-yel semangat pagi dan doa bersama sebelum memulai jam pelayanan.