Amanat Panmud Gugatan dalam Briefing Pagi: Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di PTSP

Kuala Tungkal, Rabu, 25 Februari 2026. Dalam rangka menjaga konsistensi kualitas layanan bagi masyarakat pencari keadilan, jajaran petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) kembali melaksanakan kegiatan briefing pagi rutin pada Rabu (25/02/2026). Bertempat di ruang tunggu utama PTSP, pengarahan kali ini dipimpin langsung oleh Panitera Muda (Panmud) Gugatan Bapak Erwan, S.H. Dalam amanatnya, Panmud Gugatan menekankan bahwa PTSP adalah wajah terdepan instansi. Oleh karena itu, setiap petugas diharapkan tidak hanya menguasai aspek teknis administrasi, tetapi juga memiliki empati tinggi dalam melayani masyarakat.
Ada tiga poin krusial yang disampaikan dalam briefing pagi tersebut:
• Ketelitian Verifikasi Berkas: Mengingat tingginya volume pendaftaran perkara gugatan, petugas diminta lebih jeli dalam memeriksa kelengkapan administrasi di awal guna menghindari kendala di proses persidangan.
• Optimalisasi Standar Pelayanan: Penerapan budaya kerja yang profesional serta konsistensi dalam mengimplementasikan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
• Integritas Tanpa Kompromi: Panmud Gugatan kembali mengingatkan seluruh petugas untuk menjaga integritas dengan tidak menerima imbalan dalam bentuk apa pun (Anti-Gratifikasi).
Kegiatan yang berlangsung selama 15 menit ini ditutup dengan doa bersama dan yel-yel semangat pagi. Dengan adanya briefing rutin ini, diharapkan koordinasi antarpetugas di loket pendaftaran gugatan, hukum, maupun informasi dapat berjalan lebih sinkron dan responsif terhadap keluhan masyarakat. Melalui penguatan internal secara konsisten, PTSP berkomitmen untuk terus berinovasi demi mewujudkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan bebas dari pungutan liar.