Briefing Harian: Menjaga Standard, Mengawal Kepuasan
Kuala Tungkal, Selasa, 03 Maret 2026 – Mengawali jam pelayanan pada pagi hari ini, seluruh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) berkumpul untuk melaksanakan briefing rutin. Mengusung tema "Menjaga Standard, Mengawal Kepuasan," kegiatan ini bertujuan untuk menyelaraskan persepsi dan memperkuat komitmen pelayanan sebelum melayani masyarakat. Dalam arahannya, Panmud Gugatan Bapak Erwan, S.H menekankan bahwa PTSP adalah wajah utama instansi. Oleh karena itu, konsistensi dalam menjaga standar operasional prosedur (SOP) adalah harga mati yang tidak bisa ditawar.
Ada tiga poin utama yang ditekankan dalam briefing pagi ini:
- Konsistensi Budaya 5S: Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun harus tetap menjadi identitas utama setiap petugas, dari pagi hingga jam pelayanan berakhir.
- Efisiensi Waktu Layanan: Meninjau kembali antrean dan memastikan setiap pemohon mendapatkan kepastian waktu penyelesaian berkas.
- Integritas dan Anti-Pungli: Menegaskan kembali bahwa seluruh layanan di PTSP dilakukan secara transparan dan bersih dari segala bentuk gratifikasi.
Kegiatan briefing ditutup dengan doa bersama dan yel-yel penyemangat untuk membakar semangat para petugas. Dengan adanya briefing rutin ini, diharapkan indeks kepuasan masyarakat terus meningkat dan PTSP mampu memberikan solusi terbaik bagi setiap permasalahan hukum atau administrasi yang dibawa oleh pemohon.
Kuala Tungkal, Selasa, 03 Maret 2026 – Mengawali jam pelayanan pada pagi hari ini, seluruh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) berkumpul untuk melaksanakan briefing rutin. Mengusung tema "Menjaga Standard, Mengawal Kepuasan," kegiatan ini bertujuan untuk menyelaraskan persepsi dan memperkuat komitmen pelayanan sebelum melayani masyarakat. Dalam arahannya, Panmud Gugatan Bapak Erwan, S.H menekankan bahwa PTSP adalah wajah utama instansi. Oleh karena itu, konsistensi dalam menjaga standar operasional prosedur (SOP) adalah harga mati yang tidak bisa ditawar.
Ada tiga poin utama yang ditekankan dalam briefing pagi ini:
- Konsistensi Budaya 5S: Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun harus tetap menjadi identitas utama setiap petugas, dari pagi hingga jam pelayanan berakhir.
- Efisiensi Waktu Layanan: Meninjau kembali antrean dan memastikan setiap pemohon mendapatkan kepastian waktu penyelesaian berkas.
- Integritas dan Anti-Pungli: Menegaskan kembali bahwa seluruh layanan di PTSP dilakukan secara transparan dan bersih dari segala bentuk gratifikasi.
Kegiatan briefing ditutup dengan doa bersama dan yel-yel penyemangat untuk membakar semangat para petugas. Dengan adanya briefing rutin ini, diharapkan indeks kepuasan masyarakat terus meningkat dan PTSP mampu memberikan solusi terbaik bagi setiap permasalahan hukum atau administrasi yang dibawa oleh pemohon.